Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών – Bonding Nest
Στην Bonding Nest, κατανοούμε ότι απρόοπτα συμβαίνουν. Για τον λόγο αυτό, έχουμε διαμορφώσει μια σαφή και δίκαιη πολιτική ακύρωσης για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.
- Ακύρωση & Επιστροφή Χρημάτων για Συνεδρίες (1:1 & Ομαδικές)
- Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη συνεδρία. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επαναπρογραμματίσετε χωρίς επιπλέον χρέωση.
- Ακυρώσεις λιγότερο από 24 ώρες πριν δεν επιστρέφονται, εκτός εάν υπάρχει επείγουσα κατάσταση (π.χ. ιατρικοί λόγοι).
- Αν η συνεδρία ακυρωθεί από εμάς, θα προσφερθεί νέα ημερομηνία ή πλήρης επιστροφή χρημάτων.
- Ακύρωση & Επιστροφή Χρημάτων για Εργαστήρια & Webinars
- Οι κρατήσεις σε εργαστήρια και webinars είναι δεσμευτικές.
- Αν ακυρώσετε έως 3 ημέρες πριν από το προγραμματισμένο εργαστήριο/webinar, προσφέρεται επιστροφή 50% ή δυνατότητα μεταφοράς σε μελλοντικό εργαστήριο.
- Ακυρώσεις λιγότερο από 3 ημέρες πριν δεν επιστρέφονται, εκτός από ειδικές περιπτώσεις.
- Πολιτική Ακύρωσης για Ψηφιακά Προϊόντα & Υλικό Κατάρτισης
- Δεδομένου ότι τα ebooks, οι οδηγοί και τα webinars που αγοράζονται μέσω του e–shop μας είναι ψηφιακά προϊόντα, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά την αγορά.
- Αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με το αρχείο, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη.
- Πολιτική Ακύρωσης για Φυσικά Προϊόντα (Poster, Κάρτες, Βιβλία)
- Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα φυσικό προϊόν, πρέπει να το κάνετε εντός 14 ημερών από την αγορά του, με απόδειξη και σε άριστη κατάσταση.
- Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα σας αποσταλεί αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος.
- Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων
- Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής και εντός 10 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της ακύρωσης.
- Για πληρωμές μέσω POS ή τραπεζικής μεταφοράς, η επιστροφή θα γίνεται στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή.
- Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@bondingnest.com