Πολιτική Επιστροφών

Στο Bonding Nest Shop, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν δεν μείνατε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να την επιστρέψετε σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες.

1. Επιλεξιμότητα για Επιστροφές

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εάν:

• Είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο με όλες τις συσκευασίες και τις ετικέτες άθικτες.
• Το αίτημα επιστροφής γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
• Δεν ήταν προϊόν εκποίησης, κατασκευασμένο κατά παραγγελία ή μη επιστρεφόμενο (π.χ. προϊόντα προσωπικής υγιεινής).

2. Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε μας email στο info@bondingnest.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας, του λόγου επιστροφής, καθώς και μερικές ευκρινείς φωτογραφίες (εάν υπάρχουν).
2. Λήψη οδηγιών: Η ομάδα υποστήριξής μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας παράσχει οδηγίες αποστολής επιστροφής.
3. Αποστολή του αντικειμένου: Στείλτε το προϊόν πίσω στην αρχική του συσκευασία χρησιμοποιώντας μια ανιχνεύσιμη μέθοδο αποστολής. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.
4. Επιβεβαίωση & Επιστροφή χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων.

3. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 30 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.
• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα εκ μέρους μας.
• Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν εγκριθεί λόγω κατάστασης του προϊόντος, θα σας ειδοποιήσουμε και θα επιστρέψουμε το προϊόν με δικά σας έξοδα.

4. Ανταλλαγές

• Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο με διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα.
• Οι ανταλλαγές ακολουθούν την ίδια διαδικασία με τις επιστροφές και τα νέα προϊόντα θα αποσταλούν μόλις λάβουμε το αρχικό προϊόν.

5. Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα

• Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση, στέλνοντάς μας φωτογραφίες.
• Θα παρέχουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής επιστροφής.

6. Μη Επιστρεφόμενα Είδη

Τα ακόλουθα στοιχεία δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα.
• Προϊόντα που σχετίζονται με την υγιεινή.
• Αντικείμενα που παρουσιάζουν σημάδια χρήσης, ζημιές ή εξαρτήματα που λείπουν.

7. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Bonding Nest IKE
Διεύθυνση: ΓΕΩΡ. ΣΕΦΕΡΗ 2, Νέο Ψυχικό 154 51
Τηλέφωνο: 2106752751
Email: info@bondingnest.com

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Bonding Nest Shop!